Détails d'expédition
Politique d'expédition pour lonclear
Informations sur l'expédition
Chez lonclear, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison simple et efficace. Nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.
Livraison standard
Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur validation.
Délais de livraison : Les délais de livraison standard varient selon votre lieu de résidence. Veuillez compter 5 à 10 jours ouvrables pour une livraison en Allemagne et 7 à 14 jours ouvrables pour les envois internationaux.
Méthode d'expédition : Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et rapidement.
Confirmation et suivi de commande
Confirmation de commande : Vous recevrez un courriel de confirmation à l’adresse support@lon-clear.com une fois votre commande passée. Ce courriel contiendra les détails de votre commande et le délai de livraison estimé.
Suivi : Bien que nous nous efforcions de fournir le meilleur service possible, nous n’offrons pas de suivi de commande pour les envois standard. Soyez assuré(e) que notre équipe met tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et expédiée dans les plus brefs délais.
Coordonnées
Courriel : Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@lon-clear.com . Nous sommes là pour vous aider et répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais.
Téléphone : Nous n’offrons pas d’assistance téléphonique. Veuillez adresser toutes vos demandes à notre adresse électronique.
Remarques importantes
Retards de livraison : Dans de rares cas, les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards du transporteur. Nous ferons notre possible pour vous tenir informé(e) en cas de retard.
Intégrité des commandes : Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos articles afin qu’ils vous parviennent en parfait état. Toutefois, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@lon-clear.com afin que nous puissions vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance en lonclear et nous nous réjouissons de vous servir et de vous assurer une expérience d'achat fluide et satisfaisante.
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